服務 讓生活以美好的形式體現(xiàn) 美好的生活 是讓業(yè)主真正感受到家園的溫暖 城關物業(yè)人 他們平凡，亦不凡 每天用心服務 同時創(chuàng)造著一個個小幸福 這樣的服務 來自于嚴苛的標準 更來自于服務的溫度 排憂解難，情系業(yè)主 11月6日，蘭州城關物業(yè)服務集團所轄老舊樓院收到業(yè)主代表送來的“排憂解難，情系業(yè)主”的錦旗以表感謝，這是近千位業(yè)主對城關物業(yè)服務的認可和肯定！這面小小的錦旗更是城關物業(yè)人用心服務，用努力、執(zhí)著、與堅持換來的榮譽！ 錦旗背后的故事 10月11日上午8點，酒泉路街道所轄老舊樓院上水管網老化破裂，導致248戶住戶，近千人家中停水25天，造成無飲用及生活用水的困境，令業(yè)主措手不及。 城關物業(yè)老舊樓院所屬轄區(qū)負責人得知此事后，高度重視，馬上組織人員于11日當天中午給業(yè)主送水。為保障業(yè)主生活不受影響，在停水的25天里，每日堅持早中晚，一天至少送水4趟。正是由于城關物業(yè)人的貼心服務、行之有效的應急預案和不辭辛勞的工作，幫助業(yè)主應對這場突如其來的斷水之難，深深感動了業(yè)主，讓業(yè)主真真切切感受到了城關物業(yè)人在這個深秋帶來的溫暖，得到近千位業(yè)主的一致認可，特贈送“排憂解難，情系業(yè)主”錦旗以表感謝！ “真的太謝謝你們了，要是沒有你們，我們這20多天真不知道怎么過呢！”業(yè)主黃先生見到客戶經理激動不已地說到。他表示，自己之前做過手術，腰不好，多虧物業(yè)工作人員每天把水拉到樓下，幫助大家接水，才能保障大家的日常生活。 業(yè)主丁女士表示：“我的子女都不在身邊，他們每天上班也忙，就周末來看看我。當時聽說管道破裂，要修好長時間，真是不知道咋辦了，正犯愁呢，就聽鄰居說，城關物業(yè)來給咱們送水了，當時別提多激動。本來以為你們就是形式，送個一兩天就不送了，沒想到，給我們整整送了25天，真的太謝謝你們了！” “辛苦你們了，這么冷的天，你們?yōu)榱私o我們接水，弄得自己身上都濕漉漉的，真的特別感動。我們這里住的老人多，大家腿腳都不好，如果不是你們的奉獻精神，我們這些天的生活真是不敢想象！特別是小朱師傅給我們分完水，都晚上九點多了，活生生把一個小伙子都快熬成老頭了！”業(yè)主李女士說到這，大家哄然大笑，連聲道謝。 作為一名物業(yè)人，能夠得到業(yè)主的支持和肯定，是一件倍感欣慰的事。其實這并不是我們第一次送水，之前也曾幫扶社區(qū)給其他非城關物業(yè)小區(qū)的業(yè)主送過。我們始終堅信要做有“溫度”的服務，做好本職工作的同時也要勇于承擔社會責任，要把業(yè)主對我們的肯定和支持化成工作的動力，再接再厲，為業(yè)主們提供更好的服務。 每一次服務 都詮釋著服務的專業(yè)標準 每一面錦旗 背后都蘊藏著服務的溫度 城關物業(yè)人 用熱情、微笑、主動的服務 致力于讓業(yè)主體驗、享受美好的生活 當您有需要的時候 城關物業(yè)人很高興能夠幫到您 當您有需要的時候 很高興您會想到城關物業(yè)人 城關物業(yè) 將一直秉持“一心為您”的服務宗旨 注重品質提升，專注服務細節(jié) 用日復一日的全心守護 讓不平凡的堅守與付出 溫暖著每一位業(yè)主！