8101分公司報道 4月17日早晨，受集團分派，我來到8101分公司實習，時至今日，雖然只有不到半個月的時間，但這個工作環(huán)境，員工的日常工作卻讓我印象深刻，感受頗多。
甘肅省軍區(qū)新營區(qū)辦公指揮大樓坐落在安寧區(qū)北濱河西路996號，面向母親河，這里雄偉莊嚴，環(huán)境幽美。2013年4月，8101分公司正式接管該營區(qū)的物業(yè)服務工作。和一般的住宅樓或辦公樓不同，軍區(qū)對物業(yè)服務有著較高的標準，這在客觀上對我們的物業(yè)管理水平提出了較高的要求，擁有一支物業(yè)服務標準化、制度化、規(guī)范化的員工隊伍也就成了勝任這項工作的關鍵。
實習的第一周，主任將我安排到保潔班工作，包括室內(nèi)保潔和室外保潔。根據(jù)甲方要求，我們的室內(nèi)保潔時間也不能按照正常上下班時間來執(zhí)行，而是每日分為三個工作時段：早晨6點至8點；中午12點至午后2點；晚上6點至8點，并且在保潔工作進行過程中會有警衛(wèi)員負責監(jiān)視。在班長的指導下，我每天和保潔員們一起進行室內(nèi)保潔，雖然累，但看到干凈發(fā)亮的地板還是覺得很開心。在每一次的保潔過程中，保潔員不僅要對自己的責任區(qū)域進行清掃擦洗，還要定期對公共部位如窗戶、玻璃、吊燈、墻面等進行擦洗。主任每天都會檢查保潔質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題會及時給大家指出，幫助大家改進日常工作。通過各位保潔員認真細致的工作，主任的及時督查，干凈明亮的辦公指揮大樓為每一位干部、職工提供了一個干凈整潔、舒適優(yōu)美的辦公環(huán)境。
最近天氣經(jīng)常下雨，這給室外保潔工作帶來了諸多不便。在軍區(qū)，由于戰(zhàn)士們每日要操練，為了給戰(zhàn)士們提供一個沒有積水的操場，保潔員們不得不一次次的清掃地面上的積水。大雨過后，路面上沉淀了許多淤泥，主任親自帶領大家進行路面清洗，在大家一同努力下，偌大的室外保潔區(qū)域不僅干凈且沒有任何雜物。業(yè)主的事用心做，平凡的事做完美，他們這種對工作認真細致的態(tài)度讓我敬佩。人人是形象，個個是窗口，他們每個人都向業(yè)主展現(xiàn)著城關物業(yè)“運用辛勤汗水，創(chuàng)造美好家園”的企業(yè)精神。
第二周，我被安排到運行班實習，運行班的許多設施對我來說非常陌生，水源熱泵、高壓配電室等設備都是我第一次接觸。運行班的各位師傅盡責而又熱情，他們不厭其煩的給我講述每部設備的工作原理和工作流程。前幾日雨一直下，地下一層多處存在漏水狀況，為了防止地面積水淹沒電梯和其它一些設備，運行班的各位師傅們不間斷地清理著地面上的積水，以保障所有設施的正常運行。運行班負責的機器設備特別多，但每一個設備表面都清潔如新，他們的盡責與細心值得我敬佩與學習。
接一棟物業(yè)，樹一個品牌
近兩周的實習讓我學到了許多東西，也使我對如何做好一名管理者有了更多的思考：一是要有魄力，凡事要以身作則。作為一名管理者，遇到困難或問題時，只有不辭勞苦，身先士卒地去面對困難和解決問題，才會為員工樹立一個榜樣。二是要有責任心。物業(yè)服務工作看似簡單，但要做好并不容易。作為一名管理者，具備較強的工作責任心是做好本職工作的重中之重。三是要想員工所想的事，關心員工。作為一名管理人員，想要管好手下的員工就必須學會站在員工的角度思考問題，關心員工的工作和生活需求，只有這樣才能讓員工心存歸屬感，從而更好的為公司服務。
作為一名剛剛?cè)肼毜男率�，我深刻認識到物業(yè)管理是一項全面系統(tǒng)的工作，涉及的知識面很廣，很復雜，對于我而言有太多的東西需要在實踐中去學習掌握。因此，我每天都帶著目標去實習，并在工作之余及時總結(jié)歸納與反思�！白鲎约核鶎懙模瑢懽约核龅摹边@是我實習第一天分公司經(jīng)理對我說的一句話，我將在今后的實習過程中不斷學習，不斷成長。
“接一棟物業(yè)，樹一個品牌”，8101分公司的這種標準化、制度化、規(guī)范化、精細化物業(yè)服務不僅可以得到甲方的認可，也會在社會中樹立城關物業(yè)這樣一個品牌。以形象塑造品牌，以品牌創(chuàng)造市場，這是任何企業(yè)做大做強的重要法則，也必將成為城關物業(yè)前進的一個方向。重視服務，提升服務，服務永不完善是物業(yè)服務企業(yè)不懈努力的目標，我們期待8101分公司的明天會更好。
